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河南省建立“提质扩容”试点,58同城“到家精选”助力
发布日期:2020-08-25 20:45   来源:未知   阅读:

近日,河南省发展改革委印发了《关于开展河南省家政服务业提质扩容试点城市培育工作的通知》,今后将免费为合格家政从业人员发放“居家上门服务证”。同时《通知》表示,将选择部分省直辖市作为试点,通过系列有效措施,为家政行业提质扩容,切实促进家政行业服务标准化品质化发展。

作为国内领先的生活服务平台,58同城到家精选响应国家号召,建立了统一的服务标准和价格,为提升行业服务质量贡献力量。此外,到家精选积极发挥平台的作用,为消费者和商家建立有效的沟通桥梁,增加商家服务范围,扩充家政行业的服务容量。

“居家上门服务证”促行业提质扩容

一直以来,家政服务行业受到标准化、专业化影响,发展受到一定阻碍。但作为刚需行业,家政业仍处在高速发展中。随着消费升级时代来临,三四线城市的家政需求进一步提升。有消息指出,河南省家政服务业连续保持了20%以上的年增长率,吸纳了超200万从业人员,在地区内形成不可小视的经济新动能。

此背景下,8月17日,省发展改革委明确了具体措施。《通知》中表示,将选择5个省辖市作为试点,围绕“提质”和“扩容”两个方面,全面提升省内家政服务水平。例如在“提质”方面,通过教育培训、财税金融、员工制家政企业和品牌培育、家政进社区等方面入手,制定并实施一批创新性政策,紧跟时代要求提升服务质量。

而在“扩容”方面,将通过统一标准和标识,打造一批社区家庭服务示范项目。充分明确家政服务在过程中的具体标准内容,为扩容服务范围提供必要条件。此外,在省发展改革委相关负责人表示,所有试点城市中,要统一为每一位合格的家政从业人员免费发放“居家上门服务证”,并公开服务相关的身份认证、信誉核查、健康信息等,利用公共信息平台实施诚信监管。

58同城“到家精选”积极响应政策号召,在家政行业领域类不断发力。通过建立的统一服务标准和价格体系,为用户带去高质的服务内容。同时在商家筛选、平台保障等方面提供服务保证,再度确保服务的质量。在此过程中,到家精选也吸引了更多的用户和商家入驻,最终推动整个家政服务业全面升级。

到家精选助力家政业服务升级

经过多年发展历程,58同城到家精选涵盖了搬家、保洁、维修等家政服务,能够充分满足多样化的用户需。同时,平台也在紧跟政策内容,优化平台服务内容和标准,已经形成 “安全、专业”的家政服务标准化体系。

以标准为例,在平台公开渠道上,消费者可以清晰看到各项服务的服务标准和定价,规范上门服务人员的工作内容,严令禁止乱收费现象发生。同时,针对价格不透明、不规范的情况,到家精选设定了统一的投诉建议渠道,24小时为消费者护航。疫情期间,更升级了上门服务标准,提升上门服务的安全指数。

针对商家入驻,到家精选设立了企业资质认证、缴纳保障金、完成培训等审核流程,提升商家入驻的门槛,优化平台内部的服务方,实现消费者、劳动者和企业三赢的局面,为家政行业“提质”创造了重要价值。

未来,58同城到家精选仍将紧跟政策走向,持续向家政行业发力,不断优化服务标准制度化体系建设,提高家政服务的质量,并增加有效的服务供给,从而起到扩充行业容量的作用。与服务人员、商家共同发力,为社会经济发展添加无限动能。

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